Отзывы клиентов

3.07.26 на коммунистической в 18.23  в заборе крови отказали, сказали- курьер уехал и выдают только результаты анализа. Медсестра готова взять была,но администратор отказала. Хочу сообщить данный факт руководству.



Ответ компании:  Благодарим Вас за обращение. Мы внимательно рассмотрели описанную Вами ситуацию с отказом в заборе биоматериала.

По результатам внутренней проверки установлено: медицинских противопоказаний для процедуры не имелось, средний медицинский персонал был полностью готов к выполнению манипуляции. Отказ администратора, мотивированный логистическими причинами (отъезд курьера), не соответствует стандартам доступности медицинской помощи и внутренним регламентам клиники.
С администратора взята письменная объяснительная, проведена строгая разъяснительная беседа.
Персоналу дано прямое указание о недопустимости подобных ситуаций в будущем.
Благодарим вас за проявленное внимание и обратную связь при оказании медицинских услуг, Вы помогаете нам становиться лучше!
Так же надеемся, что и в дальнейшем Вы будете делать выбор в пользу нашего медицинского центра, мы ценим выбор каждого нашего пациента!
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Пользуюсь услугами МЕЛДТЕСТа несколько лет. Хочу выразить благодарность сотрудницам регистратуры за их  вежливое сочувственное отношение. Особая благодарность  процедурной медсестре Налётовой Оксане Евгеньевне за её золотые и чуткие руки

Сдавали кровь из пальца с ребенком 1 год. Отличная медсестра. Результат через пару часов.

Оперативно, результаты, как и обещали, без задержек, дублировались на почту, смс, ватсап

Самая лучшая лаборатория! Мне очень нравится, делают все быстро, оперативно, качественно и лично для меня в шаговой доступности. В 7 утра пришла, сдала анализы, и в обед уже все готово. Весь медперсонал вежливый, квалифицированный, девочки спасибо Вам.

Добрый день! Много лет сдаем анализы в вашей лаборатории, всегда все быстро и качественно. Но сегодня расстроил тот факт, что на ресепшене не сообщили о том что кровь из пальца на сахар проводится глюкометром, а не лабораторно. Будьте добры сообщать об этом клиентам, потому что данные глюкометра и лаборатории могут значительно отличаться.

Делают быстро и недорого. Забор крови делает девушка очень мягко, профессионально, с ребенком беседует, все получается быстро и непринужденно. После этого можно восстановить силы - есть бесплатный чай, кофе и батончик.

Отличная лаборатория!!! На ресепшн приветливые и внимательные девушки. Дают батончик (съесть после сдачи анализов), это реально практично (кто часто сдает кровь натощак-поймет). А медсестра на заборе крови просто волшебная! Чуткая и очень профессионально попадает в вену. Анализы готовят очень быстро. Некоторые прямо в день сдачи уже готовы.

Добрый день, Наталия.
Благодарим за ожидание. По результатам проведенного расследования, сомнения в компетенции нашего сотрудника Васильевой С.С. отсутствуют. Развернутый ответ с результатом проверки Вам отправлен.

Добрый день, Наталия.
Благодарим Вас за обратную связь. Для того, чтобы разобраться в Вашем вопросе необходимо выяснить:
1. Как поступил к нам биоматериал. Была ли это прямая сдача в нашей лаборатории или нам уже привезли забранный биоматериал.
2. Необходимы Ваши контактные данные.
Свяжитесь, пожалуйста с нашим управляющим. Тел: 89042008794 Елизавета Леонидовна Шамшиева.

Уважаемое руководство!
Сдавали кровь у ребенка на гепатит С по направлению из поликлиники, пришел ответ положительный (лаборант Васильева С.С.), после чего пересдали всей семьей в вашей клинике платно все отрицательно (лаборант Рождественская Н.Б.).Через 6 месяцев повторное направление ребенку  от поликлиники на гепатит С, опять ответ пришел положительный (лаборант Васильева С.С.), мы с ребенком пересдаем в Инвитро расширенный анализ на гепатит С, все отрицательно. Подскажите, насколько компетентен лаборант Васильева С.С.? Все ее результаты оказались не верными!!! Плюс наши расходы на пересдачу + ребенку 3 года, 4 раза пришлось колоть вену, плакал сильно.

Спасибо большое за Вашу работу. Особую благодарность хочу выразить медсестре, которая берет кровь. Складывается такое впечатление, что она как будто сканирует руку и всегда точно сразу же попадает в вену, как у взрослых, так и маленьких детей. Внук даже не успел очнуться, как у него уже взяли кровь. Спасибо всему персоналу за отзывчивость

Сдаю анализы здесь много лет, очень все нравится. Быстро, качественно, в 2 раза дешевле других лабораторий, т.к. анализы не отсылаются, а делаются на своей базе. Очень дружелюбные регистраторы.

Огромное количество видов анализов. Очень вежливый персонал.

Работают профессионалы. Можно верить. Спасибо!

Уважаемый Сергей Анатольевич!
Благодарим Вас за Ваше внимание к нашей организации и наблюдательность. Благодаря Вам у нас появилась возможность стать еще лучше.

Настоящим доводим до Вашего сведения, что в ООО «Клиника-диагностическая лаборатория «МедТест» имеется система скидок, включающая в себя скидочные накопительные  карты которые выдаются от суммы 1 000 (одна тысяча) руб. 00 коп.  Скидка по картам от 3% до 20%. Скидка предоставляется пациенту при обязательном предъявлении карты либо ее фото (наличие на фото штрих-кода обязательно). Карта не именная и это дает пациенту возможность одолжить свою карту скидок друзьям и знакомым, тем самым увеличив процент скидки.

Тем не менее, во избежание недоразумений предлагаем Вам подойти к нам в лабораторию для урегулирования возникшего вопроса в пятницу 11.09.2020 день с 14.00ч. до 16.00ч. Если это время Вам не подходит, позвоните, пожалуйста, по телефону отдела контроля качества:8-922-598-61-62 и сообщите удобное Вам время встречи.

С наилучшими пожеланиями, администрация "КДЛ "Медтест".  

Попробовал заикнуться о скидке, учитывая, что часто пользуемся услугами, сразу "поставили на место", тут идёт процесс зарабатывания денег, а я тут с какими то "скидками" лезу. Свои выдуманные коммерческие правила"соблюдаете очень строго", что то не видно, что бы так правила Роспотребнадзора выполняли!  СМС сообщение о готовности так и не пришло, вообщем "need money" и иди отсюда. Отдельно о руководителе. Позвонил, сказали, что  "сейчас она в перчатках и делает анализы". Вообщем "и швец, и жнец, и на дуде игрец". Изретка хоть "снимайте перчатки" и занимайтесь прямыми функциями - проверяйте своих подчиненных !

Когда сдавала анализы, попросила ответы отправить мне на электронный адрес. В пятницу пришла смс, что готовы  анализы. Ждала ответы на электронке, в пятницу не дождалась. В субботу начала звонить, с первым звонком сказали - ожидайте, со вторым звонком - проигнорировали.... за что плачу деньги? Сроки нарушены.